有事“一键呼叫”，智慧助老有需必应

　　长沙晚报掌上长沙4月10月讯（全媒体记者 周游 通讯员 高兴）“我刚才摔倒了，腿脚现在不能动，你们能来帮我一下吗？”“您先别动，不要着急，我们马上来。”邓爹是位独居老人，家住雨花区同升街道桃阳社区。以往，他最担心独自在家发生各种突发状况。近日，随着同升街道试行养老服务智能化系统，需要帮助时，他只需一键呼叫，就有志愿者迅速响应，让邓爹直呼“安心”。

　　主动呼叫+实时监测，让老人居家无忧

　　当独居空巢老人突发身体疾病需要急救，家中燃气泄漏、忘记吃药……发生这些情况后，老人如何把紧急情况发给社区服务中心？如何让子女知道？如何防止这类情况发生？

　　今日上午，记者在居民谭宏基家中看到，一块巴掌大小的呼叫设备就安装在沙发旁，上面有多个功能模块。桃阳社区工作人员介绍，这就是同升街道携手辖区党建联盟成员单位永济医院试行的“健康管家，一键呼叫”养老服务智能化系统。目前，已开通便捷就医、上门医护、120急救三个功能，老人只需通过按键“一键呼叫”，后台根据信息中心提供的方位导航和具体门牌，派出社工和专业医护人员可以第一时间赶到居民家中提供服务。

　　据悉，“健康管家”智慧服务系统基于物联网、云计算等技术，包含智慧呼叫器和智能安全设备两大类。老人有生活、医疗需求时通过智慧呼叫器一键呼叫，可联通社区便利店、餐馆、家政、物业及医院，为养老提供各种上门服务。此外，智能安全设备则可24小时对生活居住进行安防监测，防止老人跌倒、外出未归、燃气泄漏等情况，一旦发生意外事故，即可自动发送信息给亲友、物业、客服中心及周边医院，第一时间多方联动上门查看和救护，让养老生活安全无忧。

　　雨花区人大代表、长沙永济医院党支部书记、院长李俊交介绍，该院社工部员工骆金连每年服务老人近4000小时，已累计为1200多名老人提供关怀和帮助，去年11月，骆金连获评敬业奉献类“湖南好人”。通过发扬榜样的力量，号召更多人加入到关怀老人的行列中。

　　建立花名册，对3670名老人分类关怀

　　党的二十大报告指出，要实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。

　　“试行养老服务智能化系统，既是服务老年人生活的现实需要，也是党建引领基层治理的创新之举。”同升街道负责人介绍，经统计，全街60岁以上的老人有3670人，80岁以上老人330人，90岁以上老人42人，其中，空巢老人和独居老人80余人，还有无子女特困人员9人。

　　记者在同升街道看到，通过专项调研，全面摸排，街道整理了一本厚厚的老年群体花名册，通过清晰记录每位老人的年龄、身体状况、收入情况、子女情况等，评估高、中、低三档关怀需求，对空巢、特困、孤寡独居等群体老人实行分类关怀；对高龄、身体情况较差、无子女特困“高元素”老人做到三天一关怀一问候；对空巢“中元素”老人做到一周一关怀；对独居“低元素”老人做到两星期一问候，做到为老关怀有所侧重但无遗漏。

　　近年来，雨花区发展“订单式”养老，创新研发居家服务信息平台，为辖区内的独居、高龄等老年群体提供生活照料、紧急救助、家庭医生等专业化服务，实现24小时接收、转介、处理老年人需求信息和紧急呼叫。同时，鼓励支持品牌机构承接运营社区居家养老服务中心，为有需求的老年人提供定期探访、助餐、助医、代购等服务，实现居家、社区、机构养老的融合。另外，还依托社区居家养老服务中心，引入社会组织探索“时间银行”志愿服务，倡导低龄老人参加“邻里守望互助，以老助老”志愿服务，推动低龄老人“老”有所为、高龄老人“老”有所养。